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El despliegue de Cat® Rental Power permite ahorrar millones en productos
Raffield Fisheries, Inc., un procesador, productor y mayorista mundial de pescado situado en la costa del golfo del noroeste de Florida, paletiza su producto y lo conserva en un almacén congelador que puede contener hasta 4,5 millones de kilos aproximadamente.
«Tenemos un edificio refrigerado y necesitamos que el equipo funcione 24 horas al día, todos los días de la semana —asegura Eugene Raffield Jr., que dirige la empresa familiar fundada en 1889—. Contamos con personas que se encargan de esto las 24 horas del día, y es fundamental para nuestro funcionamiento. Nos ofrece una gran flexibilidad ya que podemos refrigerar el producto y venderlo a tres meses vista adaptándolo a la demanda de nuestros clientes. Así no nos vemos obligados a venderlo todo de inmediato».
Cuando en octubre el huracán Michael azotó la región costera en la que se encuentra Port St. Joe, Florida, no solo destruyó el suministro eléctrico, sino que los vientos continuados que alcanzaron casi los 250 km/h causaron estragos en el grupo electrógeno de reserva de Raffield, rociando agua salada en los conductos de aire del generador. Cuando Raffield intentó poner en marcha el generador, este sufrió un cortocircuito que lo dejó inoperativo.
Después de pasar casi dos días sin electricidad y corriendo el riesgo de perder cuatro millones de dólares en marisco congelado, Raffield llamó a la división de alquiler de equipos eléctricos de Thompson Tractor Co. en Mobile, Alabama.
En 24 horas, recibió un grupo electrógeno móvil Cat® de 1000 kW, justo el día del cumpleaños de Raffield.
«Le dije a mi mujer que era el mejor regalo de cumpleaños que había recibido nunca —asegura Raffield—. Nos ayudó a ponernos en marcha de nuevo. Todo funcionó a la perfección. El equipo llegó a tiempo y listo para funcionar. Nos permitió continuar con nuestro trabajo y conseguimos que el congelador hiciera hielo de nuevo».
El grupo electrógeno Cat en contenedor permitió a Raffield Fisheries producir hielo en grandes cantidades y ponerlo a disposición de los residentes del condado de Bay (Florida), muy afectados tras la devastadora tormenta.
«Caterpillar nos ha ayudado de una manera increíble —afirma Raffield—. Salvaron el producto congelado y permitieron que la familia Raffield de Port St. Joe siguiera creciendo y contratando a gente. Conseguimos sobrevivir, a pesar de que otros muchos edificios de la zona acababan de destruirse por el huracán».
Raffield está agradecido por la ayuda puntual que recibió de su distribuidor Cat.
«Cuando ves que todas las luces vuelven a encenderse y oyes los compresores funcionando, sabes que te han salvado —asegura—. Pero, más allá de eso, sabes que estás conectado con una gran familia, una familia que se preocupa por ti».
Cuando el huracán Michael azotó la región costera en la que se encuentra Port St. Joe, Florida, en octubre, no solo destruyó el suministro eléctrico, sino que los vientos continuados que alcanzaron casi los 250 km/h causaron estragos en el grupo electrógeno de reserva de Raffield.
Raffield Fisheries estuvo casi dos días sin electricidad y a punto de perder cuatro millones de dólares en marisco congelado.
«Tenemos un edificio refrigerado y necesitamos que el equipo funcione 24 horas al día, todos los días de la semana», asegura Eugene Raffield Jr., que dirige la empresa familiar fundada en 1889.
El grupo electrógeno Cat® en contenedor de 1000 kW permitió a Raffield Fisheries producir hielo en grandes cantidades y ponerlo a disposición de los residentes del condado de Bay (Florida).
Después de un día entero haciendo llamadas para conseguir un generador, el presidente de la empresa, Ed Wood, encontró la solución que necesitaba cuando se puso en contacto con la división de alquiler de equipos eléctricos de Cat® Thompson Tractor.
«[El generador] funcionó a la perfección, nunca tuvimos ningún problema —asegura Wood—. Además, nos permitió ahorrarnos casi cinco millones de dólares en producto que se habría estropeado».
Fuera de peligro
Justo al lado de Raffield, Wood's Fisheries Inc. se encontró con el mismo problema tras la tormenta. Tenía unos 317 000 kg de gambas capturadas y criadas en piscifactoría que corrían el riesgo de estropearse.
«Contábamos con 48 horas para restablecer el suministro eléctrico y enfriar el producto o sacarlo en camiones —explica el presidente de la empresa, Ed Wood—. El transporte por carretera se convirtió en una pesadilla a nivel logístico porque la mayoría de las carreteras estaban cerradas. Vi claramente que la única manera de conservar el producto era consiguiendo un generador móvil».
Después de un día entero haciendo llamadas para conseguir un generador, Wood encontró la solución que necesitaba cuando se puso en contacto con la división de alquiler de equipos eléctricos de Cat® Thompson Tractor.
En cinco minutos, se confirmó la entrega del grupo electrógeno.
«No solo conseguí un generador para mí, sino que también se suministraron generadores para nuestra granja de gambas que contaba aproximadamente con 68 000 kg de animales vivos sin asegurar, es decir, una mercancía valorada aproximadamente en medio millón de dólares», dice Wood.
Wood recibió el generador en 24 horas y este estuvo funcionando sin interrupción durante ocho días seguidos.
«Funcionó a la perfección, nunca tuvimos ningún problema —asegura Wood—. Además, nos permitió ahorrarnos casi cinco millones de dólares en producto que se habría estropeado. Pero lo más importante para nosotros fue evitar que se interrumpiese el suministro de producto a nuestros clientes. Eso podría haber resultado mucho más costoso que el valor en dólares de la mercancía de nuestro congelador porque podríamos haber perdido algunos de nuestros clientes».
De cara al futuro, a Wood le gustaría tener la certeza de que podrá disponer de otro grupo electrógeno de alquiler si se produce otra tormenta de consecuencias tan catastróficas.
«Se puede perder con facilidad el suministro eléctrico por una gran tormenta —afirma—. Me gustaría firmar un contrato para poder contar con una máquina de reserva durante la temporada de huracanes. Para mí, esa es una buena solución».
