Contattate Caterpillar

Hai bisogno di assistenza? Sono presenti le risposte alle domande più comuni sulla nostra azienda, sui prodotti, sui servizi e altro ancora. Se non riuscite a trovare quello che vi serve, rivolgetevi a Caterpillar o al vostro dealer Cat.

Domande frequenti

Trovate le risposte alle vostre domande e scoprite le informazioni sull'azienda Caterpillar.

Dove si trova il mio dealer Cat di zona?

Per trovare una sede nella vostra zona, basta inserire la località in Ricerca dealer.

 
I dealer Cat sono di proprietà di Caterpillar?

I dealer Cat sono imprese gestite a livello locale. Collaboriamo a stretto contatto con loro per offrire ai clienti un'esperienza coerente in tutto il mondo. Maggiori informazioni sulla nostra rete di dealer.

Dove è possibile reperire informazioni sulle apparecchiature Cat?

Le informazioni sui prodotti sono disponibili su cat.com.  Per prezzi, disponibilità e ulteriori dettagli, rivolgetevi al dealer Cat di zona.

 

Posso utilizzare o provare una macchina prima di acquistarla?

Per una dimostrazione o per provare una macchina prima dell'acquisto, rivolgetevi al dealer Cat di zona. L'inventario delle macchine varia a seconda della sede e non tutti i modelli sono disponibili per essere provati prima dell'acquisto.

 

Posso aggiungere una garanzia estesa alla mia macchina?

I Piani di protezione delle apparecchiature (EPP) offrono una copertura che va oltre la garanzia standard. Il vostro dealer Cat di zona può fornire maggiori informazioni sulla copertura EPP e aiutarvi a individuare l'opzione che fa al caso vostro e della vostra azienda.

 

Dove è possibile acquistare i ricambi Cat?

È possibile acquistare i ricambi originali Cat e i kit di aggiornamento online o presso il vostro dealer Cat.

  • Acquistate i comuni ricambi per la manutenzione e la riparazione su shop.cat.com (non è necessario l'account dealer)
  • Acquistate il nostro catalogo completo dei ricambi all'indirizzo parts.cat.com attraverso l'account di dealer Cat esistente
  • Acquistate i ricambi direttamente presso il vostro dealer Cat di zona

Maggiori informazioni sui ricambi Cat

 

Dove sono disponibili informazioni sui prezzi delle apparecchiature Cat?

I prezzi variano a seconda del prodotto, del modello e delle caratteristiche specifiche. Il vostro dealer Cat può aiutarvi con prezzi e disponibilità.

 

Come si presenta un'idea di nuovo prodotto o di miglioramento del prodotto?

Per condividere la vostra idea, visitate la nostra pagina Open Innovation e fate clic sul pulsante "Invia la tua idea" in basso. Includete solo informazioni non riservate.

Quali opzioni ho a disposizione per ottenere le apparecchiature Cat?

A seconda delle esigenze aziendali, le apparecchiature Cat possono essere finanziate, prese in leasing o noleggiate. È possibile pagare anche l'intera cifra/in contanti. Confronto tra le opzioni


Caterpillar offre finanziamenti per le apparecchiature?

Cat Financial offre tassi competitivi e opzioni flessibili per aiutarvi a ottenere rapidamente le apparecchiature che vi servono. Il team di Cat Financial conosce le vostre attrezzature, i settori in cui operate e le sfide che la vostra azienda deve affrontare. Ma soprattutto, le soluzioni sono sviluppate specificamente per i clienti Cat. Scoprite le opinioni dei clienti sulla collaborazione con Cat Financial. Nota: le soluzioni finanziarie variano in base alla località, per discutere delle opzioni, rivolgetevi al vostro dealer Cat.


Dove è possibile ottenere un preventivo di finanziamento?

È possibile richiedere un preventivo di finanziamento su cat.com. Dopo aver inviato il modulo, il dealer Cat di zona vi contatterà per fornirvi ulteriori informazioni.

Potete inoltre rivolgervi al vostro dealer Cat per discutere delle opzioni di finanziamento.

Dove è possibile ottenere assistenza per la riparazione o la manutenzione delle apparecchiature Cat?

Il vostro dealer Cat di zona vi può aiutare con la manutenzione e le riparazioni, pianificate e non.

Visitate cat.com per altre risorse per la manutenzione e la riparazione fai da te.

 

Dove è possibile reperire i manuali di manutenzione e le guide di riferimento per i ricambi?

I manuali di manutenzione, le guide di riferimento per i ricambi e altre risorse sono disponibili sul nostro hub per la manutenzione del sito cat.com.

Potete inoltre rivolgervi al vostro dealer Cat di zona per richiederne una copia.

 

Offrite contratti di assistenza o di supporto?

I Customer Value Agreement (CVA) Cat vi aiutiamo a ottenere il massimo dalle vostre apparecchiature e dalla vostra attività. Per scoprire cosa è incluso, visitate la pagina Customer Value Agreement.

Caterpillar offre corsi di formazione per operatori o tecnici?

Caterpillar offre formazione per operatori di macchinari pesanti, tecnici della manutenzione e dirigenti. Le opzioni comprendono corsi in presenza, apprendimento on-demand e formazione con simulatore Cat. Maggiori informazioni disponibili sulla pagina della formazione Cat.

Anche molti dealer Cat offrono corsi di formazione. Contattate il dealer Cat per saperne di più.

Come si crea, accede o modifica un account online Cat?

L'account online Cat è l'account unico che si utilizza per accedere ai servizi e alle applicazioni che offriamo. Acquistate online ricambi e macchine, gestite la vostra flotta, sfruttate la mobilità e molto altro ancora. Registrazione di un account Cat.

Avete bisogno di aiuto per aggiornare le informazioni del vostro account? Con la nuova esperienza di accesso a Cat.com, l'aggiornamento delle informazioni del vostro account e del vostro profilo è facile da realizzare attenendosi alla procedura riportata di seguito.

 

Da dove è possibile gestire l'account quando si effettua un finanziamento tramite Cat Financial?

Se avete un contratto con Cat Financial, MyCatFinancial è il portale online gratuito dove potete gestire facilmente il vostro account in qualsiasi momento e ovunque vi troviate, tramite il desktop o l'applicazione mobile gratuita. Potete utilizzare MyCatFinancial per effettuare un pagamento, richiedere una carta Cat®, visualizzare le fatture aperte e molto altro ancora. Accedete o registratevi subito per un account gratuito.

Dove è possibile acquistare il merchandising Cat (stivali, modellini, cappelli, ecc.)?

Il merchandising originale Cat è disponibile presso numerosi rivenditori, dealer Cat, negozi specializzati e il nostro store Amazon Cat. Potete trovare i link ai rivenditori online sulla nostra pagina Merchandising e abbigliamento Cat.

È possibile acquistare il merchandising Cat anche online all'indirizzo www.shopcaterpillar.com.

Come si richiede una donazione o una sovvenzione a Caterpillar?

La Caterpillar Foundation sostiene cause filantropiche e comunità a livello globale.

La Caterpillar Foundation non accetta proposte di sovvenzione non richieste. Sollecitiamo direttamente le proposte di sovvenzione da parte di organizzazioni non profit che rispondono alle nostre aree di interesse strategico e a località geografiche predeterminate, in base alle comunità e alle regioni in cui abbiamo il maggior numero di dipendenti.   

 

Come si richiede una donazione di attrezzature?

Per le richieste di donazione di attrezzature o motori, si prega di contattare il vostro dealer Cat.

 

Come si richiede una sponsorizzazione per un evento o un'organizzazione?

Visitate la nostra pagina di richiesta sponsorizzazione per presentare una richiesta di sponsorizzazione.

Per saperne di più sulle nostre attuali sponsorizzazioni, visitate il sito cat.com/sponsorships.

È possibile visitare Caterpillar

Il Caterpillar Visitors Center si trova a Peoria, IL (USA) ed è aperto al pubblico.  Il centro offre un museo, un viaggio virtuale nel pianale di un enorme camion da miniera Cat 797F di due piani e mezzo, simulatori di attrezzature Cat e mostre stagionali.  Per maggiori informazioni sui biglietti, sugli orari di apertura o per fare un tour virtuale, visitate il sito web visitcaterpillar.com

Disponiamo inoltre di centri di dimostrazione e formazione Caterpillar in diverse località degli Stati Uniti e in tutto il mondo.  Per organizzare una visita, rivolgetevi al vostro dealer Cat.

 

Gli stabilimenti Caterpillar sono aperti alle visite guidate?

Purtroppo, i nostri stabilimenti di produzione e distribuzione non sono aperti al pubblico per le visite guidate.

I clienti Caterpillar interessati a visitare gli stabilimenti di produzione Caterpillar devono contattare i rispettivi dealer Cat

Cos'è il marchio Cat?

Cat è il marchio principale del portfolio Caterpillar e uno dei marchi più importanti al mondo. Le attrezzature pesanti Cat sono progettate e prodotte da Caterpillar per numerosi settori. I motori e le macchine Cat sono ampiamente riconosciuti come prodotti eccellenti e sono noti per la qualità e l'affidabilità.

 

Qual è la differenza tra Cat e Caterpillar?

Caterpillar è la nostra azienda, composto da un portafoglio di marchi diversi. Cat è il nostro prodotto di punta e il marchio della nostra rete di dealer. Durante le conversazioni, molte persone usano i termini in modo intercambiabile. Ma di fatto sono diversi.

 

Che tipo di attrezzature produce Caterpillar?

Il portfolio dei prodotti Cat è il più ampio del settore, con prodotti che vanno dalle minipale gommate ai motori marini fino agli escavatori per il settore estrattivo Cat 6090 da 1.000 tonnellate metriche.  Il portfolio include inoltre prodotti tecnologici e un'ampia gamma di servizi come il noleggio e i prodotti di finanziamento. Per vedere i prodotti di altri marchi nel portfolio Caterpillar, visitate il sito caterpillar.com.

 

In quale settore opera Caterpillar?

I prodotti Cat sono utilizzati in numerosi settori, tra cui edilizia, estrazione mineraria, generazione di energia, settore marittimo, petrolio e gas, silvicoltura, paesaggistica, agricoltura, pavimentazione, rifiuti e cave. Consultate le nostre risorse di settore qui.

 

Dove ha sede Caterpillar?

La sede centrale della Caterpillar Inc. si trova a Irving, in Texas.  Disponiamo inoltre di circa 150 stabilimenti Caterpillar in tutto il mondo. Scoprite le nostre sedi nel mondo.

I dealer Cat sono imprese di proprietà locale con sedi in tutto il mondo. La rete è la più grande del settore: serve oltre 190 Paesi con 2.700 filiali. Per trovare un dealer locale, visita la nostra pagina di localizzazione.

 

Come si ottiene l'approvazione per l'utilizzo di loghi, foto o materiali tecnici Cat o Caterpillar?

Per utilizzare i nostri marchi, loghi e altri materiali protetti da copyright è necessaria un'approvazione formale. Per avviare il processo, fate clic qui.

 

Come si segnalano le vulnerabilità della sicurezza?

Indaghiamo su tutte le segnalazioni credibili di vulnerabilità delle informazioni o della sicurezza informativa, che potrebbero avere un impatto sui nostri prodotti o servizi. Se ritenete di essere in possesso di informazioni su una vulnerabilità delle informazioni o della sicurezza informatica, vi preghiamo di informarci.

Mi piacerebbe lavorare per Caterpillar. Come ci si candida?

È possibile conoscere le aree di carriera disponibili e cercare online le opportunità attuali.

 
Caterpillar offre stage/apprendistato?

Offriamo stage e tirocini in diverse aree di carriera. Consultate le nostre opportunità disponibili per regione.

 
Ho fatto domanda per un lavoro presso Caterpillar. Quando riceverò una risposta?

Grazie per la candidatura! È previsto un processo di revisione approfondito per le candidature di lavoro.  I tempi di risposta variano a seconda della posizione per cui ci si è candidati.  È possibile ottenere informazioni sullo stato della candidatura e segnalare problemi tramite il centro assistenza.

 
Come si diventa tecnico di un dealer Cat?

Offriamo una serie di programmi per aiutare persone come voi a sviluppare le competenze e le conoscenze necessarie per diventare un tecnico del dealer Cat. Scoprite come i tecnici dei dealer Cat fanno la differenza e consultate le nostre posizioni aperte.

 

Come si diventa operatori di macchinari?

Gli operatori dei macchinari sono richiesti in tutto il mondo. Scoprite le competenze, la formazione e le certificazioni di cui potreste aver bisogno per ottenere un posto di lavoro nel settore operativo.

Avete altre domande o richieste? Contattaci.

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Non avete trovato la risposta che cercavate? Qui di seguito trovate le nostre risorse per mettervi in contatto con il nostro team di assistenza o con il vostro dealer Cat di zona.

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