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デモンストレーション&ラーニングセンター
Caterpillar®のデモンストレーション&ラーニングセンターは、CAT®機器の運用や用途紹介を通じて、当社製品とサービスのバリューを示すことを目的としています。
1926年以来、Caterpillarではお客様に製品をデモンストレーションすることへのバリューを認識してきました。Caterpillarのデモンストレーションセンターは、この数十年間注力してきた最適解であり、最新鋭のトレーニング、デモンストレーションセンターとなっています。総合的なスタッフサポートおよびお客様に焦点を合わせた学びを提供することで、当センターでの時間を最大限有効にご活用いただけるようにしています。
競争の激しい業界で成功するため、適切な設備、適切なテクノロジ、適切なトレーニングがお客様から必要とされています。デモンストレーション&ラーニングセンターは、お客様の競争力強化に貢献します。来場者は、最新のCAT機器についてのトレーニング経験や専門知識が豊富なインストラクタから、ハイテクな教室と現場で用途および製品についての知識を得ることができます。
現在、世界中に3か所のデモンストレーション&ラーニングセンターがあります。これらのセンターの中心となるのは、大規模土木、一般土木、採石場、骨材、採掘などの業界で機械オペレータとして最低10年以上の経験を持つ、高度に熟練したデモンストレーションインストラクタです。デモンストレーション&ラーニングセンターで、インストラクタは有する知識とスキルを駆使して次のようなさまざまなサービスを提供しています。
製品のデモンストレーション
大規模土木および採掘機器を操作して特徴や能力をデモンストレーションし、操作技術を伝え、効果的な使用および安全な使用方法を提示します。デモンストレーションはトレーニングセンターで行うほか、バーチャルで、または世界中の他の場所で行います。
製品および用途のトレーニング
インストラクタは、機械の運転、用途、仕事の効率と安全についてのトレーニングを実地と教室で行います。トレーニングセッションはトレーニングセンターまたはお客様の作業現場のいずれかで実施できます。
施設について
エドワーズ郡、イリノイ州
マラガ、スペイン
ティナハヒルズ、アリゾナ州
エドワーズのデモンストレーション&ラーニングセンター
ピオリア郡、イリノイ州
Caterpillarのエドワーズ郡デモンストレーション&ラーニングセンターへようこそ。イリノイ中央のピオリア近郊に位置する当センターでは、熟練したインストラクタと用途の専門家が、ビジネス目標を達成するためのトレーニングのお手伝いをします。 さまざまな用途を想定した機械を操作した後に、ハイテクな教室や会議室に移動してさらに学習できるような施設を想像してみてください。他にはないような環境で、最新のCAT®機器を見て、学んで、操作して、整備できます。
エドワーズの専門スタッフとインストラクタとともに、お客様の用途に合った機械、エンジン、整備の進歩を示すことが私たちの使命です。同様に、当社製品の安全な操作と整備のすべての分野において、包括的なトレーニングを提供することも重要視しています。
当センターは、720エーカーもの手付かずの大草原に囲まれており、Caterpillarの資源であるこの土地すべてが真の先進テクノロジを反映しています。 この場所はただ美しいだけでなく、この土地で良き市民であることの重要性を思い出させてくれます。いわば、私たちに与えられた資源をよりうまく利用し、改善し、保全するために人と製品が強固につながる場所となっています。
エドワーズの施設は一般には公開されておらず、ご来場の際は事前予約が必要です。通常の営業時間は、平日の午前7時から午後5時までです。ご要望に応じて、夜間も受け付けています。
マラガのデモンストレーション&ラーニングセンター
コスタ・デル・ソル、スペイン
Caterpillarのマラガ県デモンストレーション&ラーニングセンターは、スペイン南部のコスタ・デル・ソルにある260エーカー以上の土地に位置しています。温暖な気候により、一年を通して稼働が可能です。この広大な施設には、最先端のオーディオ/映像機器を備えた会議室多数、220席もある講堂、製品のデモンストレーションと機械運転のための実際の現場があります。また、マラガ県の施設には、S • O • S SMサービスと液体分析の研究所があり、ここでは欧州、アフリカ、中東、およびCIS地域の顧客とディーラに向けて予防メンテナンスサービスを提供しています。
当センターは、専門のトレーニングインストラクタとオペレータ、経験豊富なサポートスタッフを配置しています。センターはリラックスした雰囲気で、セミナー、製品のデモンストレーション、その他の学習活動を行うのに最適な場所となっています。
代表的なアクティビティには、以下のものがあります。
- 顧客向けにCAT®製品とその用途の展示やデモンストレーションを行い、顧客の作業を支援する。
- ディーラの整備担当者向けに技術トレーニングを行い、彼らがCAT製機械やエンジンを所有する顧客に対して優れた製品サポートを提供できるようにする。
- ディーラ向けに販売トレーニングを行い、彼らの販売効率を改善し、顧客に対して最適なソリューションを提供できるよう支援する。
- 機器のメンテナンス管理と機械操作に関連する「成功事例」のトレーニングを実施するほか、マラガとオフサイト両方のディーラと顧客に対して用途コンサルティングを提供する。
ティナハヒルズのデモンストレーション&ラーニングセンター
グリーンバレー、アリゾナ州
ティナハヒルズのデモンストレーション&ラーニングセンターは、アリゾナ州グリーンバレーのティナハピークス山脈に囲まれた、6,500エーカーの敷地にあります。1990年に建てられたこの施設は、重機の安全性、製品用途、オペレータとスーパーバイザのトレーニング、重機の整備と修理など、CAT製品のトレーニングを通してトップクラスの顧客体験を提供することに尽力しています。トレーニングに加えて、ティナハヒルズでは、製品と業界のデモンストレーションや施設を紹介する短いツアーなどを提供しています。大規模なプログラムのレセプションとディナーを主催する際には、砂漠のナイトライトデモを催します。
この最先端の施設には、複数の会議室、ダイニングホール、および複数のデモンストレーションエリアとトレーニングエリアがあります。トレーニングエリアは、さまざまな種類のマテリアルと地形を複数用意し、現実の現場状況を再現しています。ティナハヒルズのデモンストレータおよびインストラクタは、すべての製品系列で高度なトレーニングを受けており、一般土木や大規模土木だけでなく、大規模採石や採掘製品に関する授業を提供しています。 年間平均5,720人が訪れる当センターにおいて、スタッフは顧客、ディーラ、および社内のビジネスパートナーの期待を超え続けています。
