Entre em Contato com a Caterpillar

Precisa de ajuda? Temos respostas para as perguntas comuns sobre nossa empresa, produtos, serviços e muito mais. Se você não encontrar o que precisa, entre em contato com a Caterpillar ou com o revendedor Cat.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para suas perguntas e aprenda sobre fatos da empresa Caterpillar.

Onde está meu revendedor Cat local?

Insira sua localização no localizador de revendedores para encontrar um local perto de você.

 
A Caterpillar possui seus próprios revendedores Cat?

Os revendedores Cat são empresas operadas localmente. Temos uma parceria estreita com eles para proporcionar uma experiência consistente ao cliente no mundo todo. Saiba mais sobre nossa rede de revendedores.

Onde posso encontrar informações sobre equipamentos Cat?

Você pode encontrar informações sobre produtos em cat.com.  Para preços, disponibilidade e detalhes adicionais, entre em contato com o revendedor Cat local.

 

Posso operar ou obter uma demonstração da máquina antes de comprá-la?

Se você quiser uma demonstração ou operar uma máquina antes de comprá-la, entre em contato com o revendedor Cat. O estoque de máquinas varia de acordo com o local, e nem todos os modelos estão disponíveis para teste antes da compra.

 

Posso adicionar uma garantia estendida à máquina?

Os Planos de Proteção de Equipamentos (EPP, Equipment Protection Plans) oferecem cobertura além da garantia padrão. O revendedor Cat local pode fornecer mais informações sobre a cobertura EPP e ajudá-lo a encontrar a opção certa para você e sua empresa.

 

Onde posso comprar peças Cat?

Você pode comprar peças Cat originais e kits de atualização on-line ou por meio do revendedor Cat.

  • Compre peças comuns de manutenção e reparo em shop.cat.com (não é necessária uma conta de revendedor)
  • Compre de nosso catálogo de peças completo em parts.cat.com por meio de sua conta de revendedor Cat existente
  • Compre peças diretamente através do revendedor Cat local

Saiba mais sobre peças Cat

 

Onde posso encontrar informações sobre preços para equipamentos Cat?

O preço varia de acordo com o produto, modelo e recursos específicos. Seu revendedor Cat pode ajudá-lo com os preços e a disponibilidade.

 

Como faço para enviar uma ideia de melhoria de produto ou de um novo produto?

Visite nossa página Inovação Aberta e clique no botão "Enviar Sua Ideia" na parte inferior para compartilhar sua ideia. Inclua apenas informações não confidenciais.

Quais opções eu tenho para obter equipamentos Cat?

Dependendo das necessidades comerciais, os equipamentos Cat podem ser financiados, arrendados ou alugados. Também é possível pagar integralmente/com dinheiro. Compare suas opções.


A Caterpillar oferece financiamento de equipamentos?

A Cat Financial oferece taxas competitivas e opções flexíveis para ajudá-lo a obter o equipamento necessário com rapidez. A equipe da Cat Financial entende do seu equipamento, dos setores nos quais você atua e dos desafios que sua empresa pode enfrentar. O melhor de tudo é que as soluções são desenvolvidas especificamente para clientes Cat. Consulte o que nossos clientes dizem sobre trabalhar com a Cat Financial. Observação: As soluções financeiras podem variar dependendo do local, entre em contato com seu revendedor Cat local para discutir suas opções.


Onde posso obter uma cotação de financiamento?

Você pode solicitar uma cotação de financiamento em cat.com. Depois de enviar o formulário, seu revendedor Cat local acompanhará fornecendo mais informações.

Você também pode entrar em contato com o revendedor Cat para discutir as opções de financiamento.

Onde posso obter suporte de reparo ou manutenção para equipamentos Cat?

Seu revendedor Cat local pode ajudá-lo com a manutenção e os reparos, planejados e não planejados.

Visite cat.com para obter recursos adicionais de manutenção e reparo que você mesmo pode fazer.

 

Onde posso obter manuais de serviço e guias de referência de peças?

Manuais de serviço, guias de referência de peças e outros recursos estão disponíveis no hub de manutenção do cat.com.

Você também pode entrar em contato com o revendedor Cat local para solicitar uma cópia.

 

Você oferece contratos de serviço ou de suporte?

Os Contratos de Valor do Cliente (CVAs, Customer Value Agreements) Cat ajudam a tirar o máximo de proveito do seu equipamento e da sua empresa. Para descobrir o que está incluído, visite a página Contrato de Valor do Cliente.

A Caterpillar oferece treinamento para o operador ou técnico?

A Caterpillar oferece treinamento para operadores de equipamentos pesados, técnicos de serviços e líderes. As opções incluem cursos presenciais, aprendizado sob demanda e treinamento em simulador Cat. Saiba mais em nossa página Treinamento Cat.

Muitos revendedores Cat também oferecem treinamento. Entre em contato com o revendedor Cat para saber mais.

Como faço para criar, acessar ou editar uma conta on-line Cat?

A conta on-line Cat é a única conta usada para fazer login para seleção de serviços e aplicações que oferecemos. Compre peças e máquinas on-line, gerencie a frota, aproveite a mobilidade e muito mais. Registre-se para uma conta Cat.

Precisa de ajuda para atualizar as informações sobre a conta? Com a nova experiência de login de Cat.com, a atualização das informações da sua conta e perfil ficou mais fácil seguindo estas etapas.

 

Onde gerencio minha conta quando financio por meio da Cat Financial?

Se você tem um contrato com a Cat Financial, MyCatFinancial é o portal on-line gratuito no qual você pode gerenciar facilmente sua conta a qualquer momento e em qualquer lugar usando um computador ou o aplicativo móvel gratuito. Você pode usar o MyCatFinancial para fazer um pagamento, solicitar um Cartão Cat®, exibir faturas em aberto e muito mais. Faça login ou registre-se para obter uma conta gratuita hoje.

Onde posso comprar mercadorias Cat (calçados, modelos em escala, chapéus etc.)?

A mercadoria Cat original está disponível em uma ampla variedade de varejistas, revendedores Cat, lojas especializadas e em nossa loja Cat na Amazon

Também é possível comprar mercadorias Cat on-line em www.shopcaterpillar.com.

Como solicito uma doação ou concessão da Caterpillar?

Caterpillar Foundation apoia causas e comunidades filantrópicas no mundo todo.

A Caterpillar Foundation não aceita propostas de concessão não solicitadas. Solicitamos diretamente propostas de concessões de organizações sem fins lucrativos que atendem às nossas áreas de foco estratégico e localizações geográficas predeterminadas com base em comunidades e regiões nas quais temos o maior número de funcionários.   

 

Como solicito a doação de um equipamento?

Para solicitações de doação de motores ou equipamentos, entre em contato com o revendedor Cat.

 

Como solicito patrocínio para meu evento ou organização?

Visite a página Solicitação de Patrocínio para enviar uma solicitação de patrocínio.

Para saber mais sobre os patrocínios atuais, visite cat.com/sponsorships.

Posso visitar a Caterpillar?

O Centro de Visitantes da Caterpillar está localizado em Peoria, Illinois e é aberto ao público.  O centro oferece um museu, um passeio virtual na base de um enorme caminhão de mineração Cat 797F de dois andares e meio, simuladores de equipamentos Cat e exibições sazonais.  Para mais informações sobre ingressos, horários de funcionamento ou para fazer um tour virtual, acesse visitcaterpillar.com

Também temos centros de demonstração e treinamento da Caterpillar espalhados nos EUA e no mundo.  Entre em contato com seu revendedor Cat local para agendar uma visita.

 

As fábricas da Caterpillar são abertas para tours?

Infelizmente, nossas unidades de produção e distribuição não estão abertas ao público em geral para tours.

Os clientes da Caterpillar interessados em visitar as unidades de produção da Caterpillar devem entrar em contato com seu revendedor Cat

Qual é a marca Cat?

Cat é a marca carro-chefe do portfólio da Caterpillar e uma das marcas mais valiosas do mundo. Os equipamentos pesados Cat são projetados e fabricados pela Caterpillar para uma ampla gama de setores. As máquinas e os motores Cat são amplamente reconhecidos como produtos premium e conhecidos pela confiabilidade e qualidade superior.

 

Qual a diferença entre Cat e Caterpillar?

Caterpillar é a nossa empresa, que inclui um portfólio de diversas marcas. Cat é o produto carro-chefe e a marca da rede de revendedores. Conversando, muitas pessoas usam os termos alternadamente. Mas, na verdade, eles são diferentes.

 

Que tipo de equipamentos a Caterpillar faz?

O portfólio de produtos Cat é o mais amplo do setor, com produtos que vão desde minicarregadeiras a motores marítimos às escavadeiras de mineração de 1.000 toneladas métricas Cat 6090. O portfólio também inclui produtos de tecnologia e uma ampla gama de serviços como aluguel e financiamento. Para ver os produtos de outras marcas no portfólio da Caterpillar, visite caterpillar.com.

 

Em que setor a Caterpillar está inserida?

Os produtos Cat são usados em uma ampla variedade de setores, incluindo construção, mineração, geração de energia, marítimo, óleo e gás, florestal, terraplanagem, agricultura, pavimentação, resíduos e pedreiras. Consulte os recursos do setor aqui.

 

Onde a Caterpillar está localizada?

A sede da Caterpillar Inc. está localizada em Irving, Texas.  Também temos aproximadamente 150 fábricas da Caterpillar no mundo todo. Consulte nossos locais globais.

Os revendedores Cat são de propriedade local, com locais no mundo todo. A rede é a maior do setor, atendendo a mais de 190 países com 2.700 filiais. Para localizar um revendedor local, visite a página do localizador.

 

Como obtenho aprovação para usar logotipos, fotos ou materiais técnicos da Cat ou da Caterpillar?

É exigida uma aprovação formal para usar nossas marcas registradas, logotipos e outros materiais protegidos por direitos autorais. Para iniciar o processo, clique aqui.

 

Como faço para denunciar vulnerabilidades de segurança?

Investigamos todas as denúncias confiáveis de informações ou vulnerabilidades de segurança cibernética que possam afetar nossos produtos ou serviços. Se você acredita ter informações sobre uma vulnerabilidade de informação ou segurança cibernética, notifique-nos.

Gostaria de trabalhar na Caterpillar. Como posso me candidatar?

Você pode tomar conhecimento sobre as áreas de carreira disponíveis e pesquisar por oportunidades atuais on-line.

 
A Caterpillar oferece estágios/programas de aprendizagem?

Oferecemos estágios e programas de aprendizagem em várias áreas de carreira. Veja as oportunidades disponíveis por região.

 
Eu me candidatei a uma vaga na Caterpillar. Quando obterei uma resposta?

Obrigado por sua candidatura! Temos um processo de análise completo para candidaturas a vagas.  O tempo de resposta dependerá do cargo para o qual você se candidatou.  Você pode obter informações sobre o status da sua candidatura e denunciar problemas entrando em contato com a central de atendimento.

 
Como me tornar um técnico do revendedor Cat?

Oferecemos uma variedade de programas para ajudar pessoas como você a desenvolver as habilidades e o conhecimento para se tornar um técnico do revendedor Cat. Descubra como os técnicos do revendedor Cat fazem a diferença e veja nossas vagas disponíveis.

 

Como me torno um operador de equipamento?

Os operadores de máquinas estão sendo contratados no mundo todo. Saiba sobre as habilidades, o treinamento e s certificações necessárias para conseguir um emprego operacional.

Tem outra dúvida ou solicitação? Fale conosco.

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